Секреты медиации

Цисана Шамликашвили

Что такое медиация?
Для начала хотелось бы определиться с термином. Итак, медиация - это альтернативный метод разрешения споров, в котором третья нейтральная сторона - медиатор, оказывает содействие сторонам, вовлеченным в спор в поиске взаимоудовлетворяющего, жизнеспособного решения, отражающего их интересы. Основным отличием медиации от других видов разрешения споров является ее недирективность. Медиация лишь использует право, в отличие от традиционных способов разрешения споров, которые основываются на правовом регулировании. Медиация - это наиболее гибкий и демократичный способ разрешения споров, основанный на добровольном участии сторон, создающий в то же время сторонам условия для контроля не только за процессом выработки решения, но что самое главное, за качеством этого решения, гарантируя им полную конфиденциальность, обеспечивая сохранность репутации и возможность конструктивного партнерства в будущем. Медиация позволяет найти решения, в которых нет побежденных и проигравших. Медиация стремится к консенсусным решениям, максимально отражающим интересы и потребности всех сторон участвующих в споре, что создает возможность выигрыша для всех. Медиация отличается от всех альтернативных методов разрешения споров, к которым относится и третейский суд. Ведь третейский суд это все равно суд, процедура, результатом которой является вынесение авторитарного решения. Третейский суд предполагает вынесение решения, уполномоченным третьим лицом. Медиатор же не только не выносит решение по спору, он обязан избегать даже предложения вариантов разрешения спора. При Третейском разбирательстве все равно ответственность за качественное содержание решения по спору несет Третейский судья. В медиации же вся ответственность и полнота влияния на качество вырабатываемого решения по спору остается у сторон. Что позволяет им максимально позаботиться о своих интересах и учесть их при заключении медиативного соглашения.

Сферы применения медиации
Медиация в ее современном понимании начала развиваться во второй половине 20 столетия. Прежде всего, в странах англо-саксонского права - США, Австралии, Великобритании, а затем уже она постепенно стала распространятся и в Европе. Первые попытки применения медиации, как правило, предпринимались при разрешении споров в сфере семейных отношений. В последствии, медиация получила признание при разрешении споров самого широкого круга, начиная от семейных конфликтов и заканчивая сложными многосторонними конфликтами в коммерческой и публичной сфере. Одна из областей, где медиация имеет наиболее длительную историю применения - сфера международных отношений. В этой сфере медиация осознанно применялась уже в средние века и успешно применяется в современной международной практике. В последние два десятилетия все большее внимание уделяется возможностям медиации при разрешении хозяйственных и экономических споров. Это продиктовано тем, что опыт применения медиации сегодня уже позволяет утверждать, что преимущества этого способа разрешения споров создают максимальную выгоду для хозяйствующих субъектов. Ведь вопросы конфиденциальности, быстроты принятия решений, сохранения репутации - это аспекты, без которых невозможно обеспечение успешности и жизнеспособности современного бизнеса. Сегодня в Западных странах медиация - это уже не только механизм разрешения созревшего конфликта, часто, это также эффективный способ предупреждения конфликтов, способных перерасти в длительные судебные тяжбы. Это одинаково касается и внутрикорпоративных, и межкорпоративных споров. Именно поэтому в последние годы, наиболее продвинутые крупные и средние компании обращаются к внешним медиаторам при возникновении конфликта, но в тоже время предпочитают обучать сотрудников своих правовых департаментов и персонал этому методу разрешения споров, который гарантированно помогает уменьшить финансовые затраты на судебные разбирательства, совершенствовать корпоративную культуру и повысить профессиональную компетентность сотрудников. Медиация уже давно признана одним из важнейших элементов гражданского общества. Она действительно несет огромный социальный потенциал. Медиация - это институт, позволяющий вернуть человеку сознание собственной ответственности за происходящее не только с ним лично, но и в обществе в целом. Медиация эффективно применялась и применяется в гражданских правоотношениях. На сегодняшний день область применения медиации становится все шире. Все чаще медиация применяется и в административном праве. Очень велик потенциал медиации в многосторонних конфликтах, в которые вовлечены различные социальные группы. Медиация - это тот инструмент, который позволяет не просто разрешать конфликты, она создает возможность исчерпать конфликт, позволяя быть услышанной каждой из сторон конфликта, удовлетворить интересы, что создает условия для стабильности вырабатываемого решения, соответственно стабильности в обществе. В случаях, когда стороной спора является корпорация либо акционерное общество, в процедуре медиации участвуют лица, имеющие мандат на представительство и полноту полномочий. Когда участниками юридического лица являются несколько лиц или компаний, то для того, чтобы решение, которое вырабатывается в результате медиации, было правомочным и исполняемым полномочия должны быть делегированы участниками юридического лица или акционерами компании. В таких случаях при обращении к процедуре медиации одним из вопросов, который поднимается еще до начала самой процедуры, является вопрос о том, кто будет представлять компанию в процедуре и о полноте полномочий данного лица. При отсутствии таковых, процедура медиации проводиться не может. Рассуждая о медиации, также можно говорить о влиянии медиативного мировоззренческого подхода на культуру взаимодействия в обществе в целом. В первую очередь культура поведения в стрессовых и конфликтных ситуациях, которые, прежде всего, являются дестабилизирующими, как в жизни отдельного человека, так и в жизни всего социума. Именно поэтому, наряду с мероприятиями по интеграции медиации в правовую систему, Научно-методическим центром медиации и права предпринимаются усилия по раскрытию социального потенциала медиации и в других областях и, в первую очередь, в воспитательно-образовательной сфере. Центром разработан метод «Школьной медиации» с целью внедрения этого метода в воспитательно-образовательную среду для обеспечения системного комплексного вовлечения семьи, дошкольных учреждений, школы, высшей школы в процесс внедрения принципов и основ медиативного подхода, которые со временем позволят воспитать культуру конструктивного поведения в конфликте, что однозначно будет способствовать снижению агрессивных, насильственных, деструктивных проявлений в нашем обществе.

Преимущества медиации
За то время, которое я занимаюсь медиацией, мои коллеги часто задают вопрос - какие очевидные преимущества имеет медиация перед другими видами разрешения споров. Очевидным плюсом разрешения споров с помощью медиации является конфиденциальность. Медиация - это доверительная процедура, из чего следует, что здесь минимизируются риски нанесения ущерба репутации компании, кроме того, разрешая конфликт, стороны могут быть уверены, что его подробности не будут приданы огласке, особенно это касается тех моментов, которые являются коммерческой тайной. Несомненным преимуществом медиации является экономия времени - как скоро стороны смогут выйти из сложившегося конфликта, а это при ведении хозяйственной деятельности является немаловажным фактором.В-третьих, достоинство медиации - это экономичность разрешения споров, правда, на сегодняшний день в России, если сравнивать с судебными издержками, которые могут понести компании, обращающиеся к судебному разбирательству в Великобритании или Нидерландах - это несопоставимо. Но, тем не менее, нужно говорить не только о материальных, но и эмоциональных издержках. Медиация позволяет сделать разрешение спора максимально комфортным для сторон. Что очень важно в предпринимательской деятельности - это возможность сохранить партнерские отношения в будущем. Медиация - процедура, нацеленная на перспективу, и если в судебном разбирательстве мы в основном опираемся на прошлое, пытаясь разобраться в фактах, выяснить кто прав, а кто виноват, то в медиации вопрос о правоте и виновности не ставится. В конфликте мы имеем две или более стороны, которые на сегодняшний день оказались в ситуации внешней непримиримости существующих интересов. Задача медиатора помочь им понять свои истинные интересы мотивы конфликта, найти решения, которые позволят удовлетворить на первый взгляд несовместимые интересы. Медиация содержит в себе антикоррупционный потенциал. В медиации отсутствует необходимость и смысл кого-либо убеждать в своей правоте. Контроль над процессом сохраняют сами стороны и, кроме того, в случае возникновения сомнений в непредвзятости каждая из сторон спора имеет возможность в любой момент не только указать на это обстоятельство, но и выйти из процедуры.Обучение медиации не только сотрудников правового департамента, но и менеджмента, как среднего так и высшего звена на предприятии, безусловно, способствует повышению корпоративной культуры. Говоря о медиации, мы с одной стороны подразумеваем целостную процедуру разрешения спора и одновременно говорим о мировоззренческом подходе, как о комплексе принципов на которых должно строиться общение, в данном случае корпоративное. И этими принципами являются уважение друг к другу, принятие, признание, уважение и признание права каждого на защиту собственных интересов, но не в ущерб чужим. Если элементом корпоративной культуры является подобный подход - это позволяет сохранять высокий уровень деловой этики, уберегать себя и окружающих от эмоционального выгорания и как следствие сохранять профессиональную компетентность, а значит, и эффективность.

Приживется ли медиация в России?
На сегодняшний день в ГД внесен законопроект «О примирительной процедуре с участием посредника (медиации)». Закон действительно необходим, для того, чтобы с одной стороны институционализировать медиацию в России, закрепить статус медиатора (посредника), а с другой стороны, чтобы придать новый импульс развитию этого института в нашей стране. При этом нельзя не отметить, что уже сегодня по действующему Арбитражно-процессуальному Кодеку, одной из обязанностей судьи является содействие примирению сторон. Поэтому на сегодняшний день есть все основания для того, чтобы говорить о том, что еще до принятия специального закона препятствий для применения медиации нет. Здесь необходим ряд мер для того, чтобы донести до потенциально заинтересованных сторон преимущества применения медиации. В том, что касается судей необходимо, чтобы судьи не просто между делом рекомендовали сторонам попытаться примириться. Рекомендация судьи должна быть убедительной и компетентной. Необходимо, чтобы судья мог опираясь на своей авторитет, сознавая все преимущества метода медиации в случае рассмотрения данного конкретного спора мог разъяснить это сторонам. Это одно из первых и значимых условий участия судебной системы в процессе интеграции медиации в российскую правовую систему. Впоследствии возможна интеграция медиации в судебные процедуры. Сегодня об этом пока в России говорить еще рано, хотя международный опыт свидетельствует о том, что подобная практика может быть очень успешной и эффективной. Ярким примером тому является немецкий опыт проведения пилотного проекта «Судебная медиация», успех которого сегодня позволил распространить этот опыт на большинство земель Федеративной республики Германия. И сегодня медиация интегрирована в немецкие суды не только по семейным делам, но и в суды общей юрисдикции, административные суды и т.д. В настоящее время в России уже ведутся конструктивные дискуссии о возможности применения медиации в сфере административного права, в частности при разрешении налоговых споров. Одним из ведущих в этом направлении является опыт Нидерландов, где с 2004 года проводится эксперимент по рассмотрению налоговых споров с помощью медиации, что сегодня уже позволило нидерландским коллегам утверждать значимость и эффективность этого инструмента как совершенствующего качество работы налоговых органов в стране. Это позволяет нам оптимистично рассматривать перспективу подобных инноваций и в России. 

Журнал "Право и экономика", №2, февраль 2008 года